Se zkratkou CRM jste se již pravděpodobně někdy setkali. Pro jistotu: jedná se o customer relationship management neboli řízení vztahů se zákazníky. Strategie je založena na prohlubování vztahů se stávající klientelou, získávání zákazníků, kteří již v minulosti nakoupili či využili služby, ale také na pomoci při vyhledávání nových zákazníků. Naprosto Continue Reading